Разработка программы лояльности

Разработка программы лояльности для удержания клиентов

Круглосуточная поддержка

Время разработки - 30 дней

На стыке онлайн и офлайн

Используем комплексный подход для коммуникаций с Вашим клиентом: сайт, мобильное приложение, email-рассылка, SMM

Наши преимущества

Big Data

Мы знаем, как собирать необходимые данные
и как их использовать.
Кластеризация

Мы разделяем все продуктовые линейки на кластеры, анализируя целевую аудиторию, которая уже совершила покупки, либо совершит покупку в этом сегменте.
Геймификация

Мы знаем о геймификации в России все и даже больше. Мы понимаем, какие триггеры будут эффективны, чтобы привлечь и удержать клиента.
Дорожная карта

Мы создаем дорожную карту для вашего клиента, который будет идти от одной цели к другой, по пути увеличивая частоту покупок и средний чек.

Как мы разрабатываем программу лояльности

Аудит бизнес-процессов

Мы анализируем ваши продажи
и коммуникации с клиентами. Проводим NPS-опрос клиентов
и Mystery Shoppers менеджеров
по продажам.

Механизмы вовлечения
и удержания

Мы проводим анализ ЦА и продуктовой линейки, выделяем сегменты и группы, разрабатываем для них стратегию удержания
и вовлечения, используя глубокую аналитику.

Геймификация

Чтобы вовлекать клиентов постоянно, но не быть навязчивыми, необходим баланс между игрой и выгодой для клиента. Мы разрабатываем дорожную карту для клиента с задачами, которые ему необходимо выполнять, чтобы взаимодействовать с вашим брендом.

Интеграция с CRM и сервисами

После разработки программы лояльности и ее утверждения, мы либо создаем регламенты для интеграции необходимых сервисов, либо самостоятельно занимаемся внедрением, в зависимости
от ваших ресурсов.

Любимые клиенты

Заказать разработку